Lưu ý quan trọng trước khi đọc
Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng 1wincasino, bạn đồng ý hoàn toàn với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tạo tài khoản và không sử dụng dịch vụ. Mọi thắc mắc có thể gửi đến support@1wincasino-bangla.net hoặc qua live chat 24/7.
1 Điều kiện chung về sử dụng dịch vụ 1wincasino
Nền tảng 1wincasino cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot game, Esports và Jackpot. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp theo điều khoản này và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 1wincasino.
Để sử dụng dịch vụ của 1wincasino, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
- Không đang trong danh sách tự loại trừ của 1wincasino hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ;
- Chịu trách nhiệm cá nhân hoàn toàn về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.
1wincasino có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Quyết định của 1wincasino trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
2 Đăng ký và quản lý tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1wincasino. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên cá nhân hay mượn thông tin người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả việc tịch thu số dư và bonus chưa sử dụng.
Khi đăng ký, 1wincasino có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực;
- Xác minh số điện thoại đăng ký tại Việt Nam;
- Xác nhận phương thức thanh toán (chủ tài khoản MoMo/ZaloPay phải trùng với tên đăng ký);
- Xác minh địa chỉ cư trú nếu có yêu cầu từ bộ phận tuân thủ của 1wincasino.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 1wincasino sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 1wincasino qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.
3 Nạp tiền, rút tiền và thanh toán VND
1wincasino hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng đồng Việt Nam (VND) sau đây:
- MoMo – Nạp/rút tức thì, tối thiểu 50.000 ₫, tối đa 50.000.000 ₫ mỗi giao dịch
- ZaloPay – Nạp/rút tức thì, tối thiểu 50.000 ₫, tối đa 50.000.000 ₫ mỗi giao dịch
- ViettelPay – Nạp/rút trong vòng 5 phút, tối thiểu 50.000 ₫
- Internet Banking – Xử lý trong 15–60 phút, tối thiểu 100.000 ₫
- Thẻ cào điện thoại – Nạp tiền, mệnh giá từ 10.000 ₫ đến 500.000 ₫
Yêu cầu rút tiền tại 1wincasino được xử lý trong giờ hành chính tối đa 24 giờ. Trong hầu hết trường hợp, rút về MoMo và ZaloPay hoàn thành trong vòng 15 phút. 1wincasino có quyền yêu cầu xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường để bảo vệ người dùng khỏi gian lận.
Lưu ý về tên tài khoản
Tên chủ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 1wincasino. Yêu cầu rút tiền về tài khoản thuộc tên người khác sẽ bị từ chối tự động.
4 Quy định đặt cược và xác nhận kết quả
Tại 1wincasino, mọi lệnh đặt cược được xác nhận ngay tại thời điểm người chơi nhấn "Đặt cược" và hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công. Đây là thời điểm hợp đồng cá cược có hiệu lực – người chơi không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp kèo đó hỗ trợ tính năng Cash Out.
Kết quả cá cược tại 1wincasino được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu/sự kiện từ nguồn thông tin uy tín quốc tế. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa các nguồn, 1wincasino sẽ sử dụng nguồn tham chiếu chính thức được công bố trước khi trận đấu diễn ra.
Các trường hợp kèo bị hủy (void) và người chơi được hoàn tiền cược bao gồm:
- Trận đấu bị hủy hoặc hoãn hơn 48 giờ so với giờ thi đấu ban đầu;
- Sự kiện không đủ điều kiện xác nhận kết quả theo quy định của ban tổ chức;
- Lỗi hệ thống của 1wincasino khiến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch đáng kể so với mặt bằng thị trường;
- Kèo được đặt sau khi sự kiện thực tế đã kết thúc do lỗi cập nhật dữ liệu.
5 Điều kiện bonus và khuyến mãi
Tất cả bonus tại 1wincasino – bao gồm bonus chào mừng, cashback hàng tuần, free spin và voucher – đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi bonus tại 1wincasino:
- Mỗi tài khoản chỉ nhận một lần mỗi loại bonus – không nhận lại sau khi đã sử dụng;
- Bonus không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp;
- Thời hạn hiệu lực của bonus được tính từ thời điểm kích hoạt – hết hạn mà chưa đủ vòng cược sẽ bị hủy tự động;
- 1wincasino có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc cược đối xứng (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro;
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản riêng của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Lời khuyên từ 1wincasino: Trước khi nhận bất kỳ bonus nào, hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn hiệu lực để tránh mất bonus do không kịp hoàn thành yêu cầu.
6 Các hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng 1wincasino tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và bonus, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng liên quan:
- Tạo nhiều hơn một tài khoản 1wincasino dưới bất kỳ hình thức nào;
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ để đặt cược thay cho người thật;
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai để đặt cược trục lợi;
- Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp;
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác;
- Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ thô tục với đội ngũ hỗ trợ 1wincasino;
- Cố tình thao túng kết quả trò chơi thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc dealer;
- Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản 1wincasino của mình cho người khác sử dụng.
7 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản
1wincasino có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, không giới hạn ở các hành vi được liệt kê trong Điều 6. Trong trường hợp đình chỉ tài khoản do điều tra gian lận, số dư trong tài khoản sẽ được tạm giữ trong thời gian điều tra.
Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 1wincasino. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư khả dụng – số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ không được hoàn lại trừ khi có yêu cầu chính thức và được xác minh danh tính đầy đủ.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) có thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 1wincasino sẽ không cho phép đăng nhập và không tiếp nhận yêu cầu hủy tự loại trừ trước hạn.
8 Giới hạn trách nhiệm của 1wincasino
1wincasino không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hay gián đoạn kinh doanh.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1wincasino không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại. 1wincasino không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime trên 99.5% mỗi tháng.